Gwarancja na dom szkieletowy: co obejmuje i co po odbiorze

To pytanie pada zwykle pod koniec rozmowy, już po cenach i terminach: a co, jeśli po odbiorze coś się zepsuje?

Na konstrukcję domu dajemy 25 lat gwarancji, a na wykonane prace 5 lat. Obie liczby stoją w umowie budowlanej, w paragrafie o gwarancji. Poniżej po kolei, co to znaczy w praktyce.

Co obejmuje gwarancja?

Umowa wymienia trzy rzeczy:

• konstrukcja domu: 25 lat;
• prace, które wykonaliśmy: 5 lat;
• materiały i urządzenia: według gwarancji producentów.

Konstrukcja to szkielet nośny, czyli to, co niesie cały dom.

Urządzenia mają własne gwarancje producentów. Karty gwarancyjne rekuperacji i pompy ciepła przekazujemy razem z dokumentacją, a do tego certyfikaty i atesty materiałów. Pompa ciepła i centrala rekuperacyjna są w standardzie Full Premium, w podstawowym ich nie ma. Warunki producenta warto przeczytać od razu. Przy rekuperacji zwykle wiążą się z terminową wymianą filtrów, o czym pisaliśmy w tekście o kosztach utrzymania rekuperacji.

Od kiedy liczy się gwarancja?

Odbiór robimy razem, na podstawie protokołu końcowego. Jeśli przy odbiorze coś jest do poprawki, w protokole spisujemy usterki i termin ich usunięcia.

Umowa wskazuje dwa możliwe początki gwarancji: dzień przekazania wykończonego domu na podstawie protokołu końcowego albo dzień usunięcia usterek spisanych przy odbiorze.

Czego gwarancja nie obejmuje?

Wykończenia wnętrza. W obu standardach podłogi, płytki, drzwi wewnętrzne, malowanie i biały montaż robią Państwo albo wybrana przez Państwa ekipa. Za tę pracę odpowiada ten, kto ją wykonał, więc o jego gwarancję warto zapytać, zanim podpisze się z nim umowę. Dlaczego wykończenie zostawiamy lokalnym ekipom, wyjaśniamy w tekście co zostaje po stronie inwestora.

To samo dotyczy pozycji, które w standardzie podstawowym robi u Państwa inny wykonawca. Jakie to pozycje, rozpisaliśmy w tekście podstawowy czy Full Premium.

Czy po odbiorze można wiercić i montować?

Tak. Zwykłe życie w domu nie zabiera gwarancji. Umowa wymienia prace, które nie wymagają naszej zgody, jeśli są zrobione starannie:

• klimatyzacja, także z przewiertem przez ścianę zewnętrzną, jeśli otwór zostanie dobrze uszczelniony;
• alarm, monitoring, internet i światłowód;
• rolety zewnętrzne ze sterowaniem;
• dodatkowe gniazdka i punkty światła wpięte w istniejącą instalację;
• półki, szafki wiszące, obrazy, karnisze i uchwyty na telewizor, razem z wierceniem i kołkami.

Ściany są w standardzie wzmocnione pod montaż zwykłego wyposażenia. Balustrady i zadaszenia od zewnętrznego wykonawcy też nie zabierają gwarancji, nawet gdy trzeba wiercić w elewacji.

Inaczej jest z pracami, które mogą wpłynąć na konstrukcję, szczelność albo instalacje. Taki plan trzeba nam zgłosić przed rozpoczęciem, z opisem prac. Zanim prace ruszą, prosimy poczekać na naszą zgodę na piśmie. Niedozwolone są prace samowolne, bez naszej zgody, przy elementach nośnych: wycinanie w nich otworów, podcinanie, usuwanie albo przerabianie słupków nośnych.

Czym gwarancja różni się od rękojmi?

Rękojmia wynika z Kodeksu cywilnego. Przysługuje z mocy prawa i nie zależy od tego, co firma wpisze do umowy. Gwarancję dajemy dodatkowo, w umowie budowlanej, i umowa mówi wprost, że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw z rękojmi. Mają Państwo obie podstawy naraz.

Do kogo dzwonić po odbiorze?

W sprawach gwarancji prosimy dzwonić do biura, +48 603 300 242, albo napisać przez formularz na stronie kontakt, żeby zgłoszenie zostało na piśmie. Umowę, protokół końcowy i karty gwarancyjne urządzeń najlepiej trzymać w jednej teczce, bo przy każdej sprawie gwarancyjnej to one są punktem wyjścia.

Mają Państwo pytanie o konkretną sytuację po odbiorze? Proszę napisać przez formularz kontaktowy, sprawdzimy ją z umową w ręku.